Mode d‘emploi recherche pour son client, un Responsable Communication & Marketing (H/F) en CDI.

En lien avec la Direction commerciale, vous véhiculez l’image de l’entreprise au travers de différents médias et vous développez la connaissance client du groupe par la gestion d’une base de données CRM, l’organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, et le suivi des résultats.
Vous analysez le marché, notamment en termes d’attentes et de besoins clients, et ce afin de détecter les opportunités de développement.
Vous managez les équipes et acteurs impliqués dans la réalisation du plan de communication (instituts d’études, agences web et communication, agences statistiques) et vous gérez les relations avec les acteurs du web (Facebook, Youtube, Twitter, Google…).
Vous êtes garant des prestations communication et marketing réalisées (dans le respect de la charte du groupe), de leur pertinence et de leur faisabilité technique.
Vous suivez les indicateurs de gestion (budgets, R.O.I), ainsi que des délais impartis, et vous anticipez les besoins.

De formation Bac+5 en marketing & communication, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire, idéalement acquise dans un environnement « distribution ». Orienté clients et résultats, autonome, créatif et force de proposition, vous savez défendre vos idées et vous appréciez d’avoir une certaine polyvalence dans vos missions au quotidien.
Vous êtes à l’aise dans le milieu de l’image et du digital, vous possédez un bon jugement commercial (indicateurs CA, trafic, TT, PM, IV)  et vous maitrisez les concepts de BUM et de Win-back.